[IMPORTANTE] Uso por menores de 16 años
Esta norma entra en vigor a partir del 1 de julio de 2026.
Los menores de 16 años no pueden usar ni reservar el estudio por su cuenta. Debe acompañarles un padre, madre o tutor legal (mayor de 16 años), y la reserva debe hacerse a nombre del tutor.
Si detectamos que menores de 16 años están usando el estudio sin la presencia de un tutor, se les pedirá que abandonen el estudio inmediatamente, y podríamos denegar el uso en el futuro.
[IMPORTANTE] Responsabilidad por daños a instalaciones y equipamiento
Si los daños en la puerta, cerradura, equipo de audio, espejo, suelo, paredes o cualquier otra instalación o equipamiento del estudio impiden que clientes posteriores utilicen el estudio según lo previsto, el cliente que hizo la reserva asumirá los siguientes gastos.
Gastos que asumirá
1. Coste total de la reparación
Todos los costes de reparación o sustitución del elemento dañado (piezas, mano de obra, tarifas de desplazamiento, etc.).
2. Lucro cesante por reservas canceladas
Si el estudio queda inutilizable por los daños, cancelaremos todas las reservas existentes hasta 3 días después del incidente. La tarifa de alquiler de cada reserva cancelada durante ese periodo se cobrará al cliente cuya reserva causó los daños.
¿Por qué 3 días?
Algunos daños no se pueden reparar el mismo día: organizar técnicos de reparación, pedir piezas y completar las reparaciones lleva tiempo. Para garantizar la seguridad y minimizar las molestias a otros clientes, cancelamos todas las reservas dentro de los 3 días posteriores al incidente.
Exclusiones
El desgaste normal o los fallos naturales que se produzcan dentro del uso habitual no se cobran al cliente. No obstante, los daños claramente causados por infracciones de las normas o uso inadecuado (volumen excesivo, trato brusco, derrames de comida o bebida, etc.) están sujetos a los cargos anteriores.
Calendario de pago de los cargos por daños
1.er plazo: El pago debe transferirse a nuestra cuenta bancaria designada antes de las 15:00 JST del 2.º día hábil tras producirse el daño. Si se supera este plazo, el cargo se incrementa automáticamente al 150% (original × 1,5).
2.º plazo: Si el importe al 150% sigue sin pagarse, deberá abonarse antes de las 15:00 JST del 5.º día hábil tras producirse el daño. Si también se supera este plazo, el cargo se incrementa al 200% (original × 2).
Tras el 200%, no se aplica ningún otro incremento automático. La falta de pago continuada puede dar lugar a acciones legales.
[IMPORTANTE] Normas expuestas dentro del estudio
Además de los términos de esta página, las normas y avisos expuestos dentro del estudio son igualmente vinculantes. Por favor, lee y cumple toda la señalización expuesta durante tu uso.
Si hay una diferencia entre esta página y los avisos dentro del estudio, se aplica la norma más estricta en principio. La infracción de puntos expuestos solo dentro del estudio está sujeta a las mismas penalizaciones y prohibiciones de uso que este documento.
[IMPORTANTE] Coste de visita / desplazamiento in situ
Si el aviso de una avería o problema requiere que el estudio o un técnico contratado haga una visita in situ, se cobrará una tarifa fija de desplazamiento de 5.000 JPY (más impuestos) al cliente que hizo el aviso, independientemente de que se encuentren daños.
Esta tarifa se aplica se encuentren o no daños en el lugar. Si se encuentran daños, se aplican adicionalmente los cargos de "Responsabilidad por daños" (véase más arriba).
Nota: Si el estudio determina que el problema fue claramente un fallo del lado de las instalaciones (por ejemplo, fallo natural de equipos eléctricos) no atribuible al cliente, no se cobra tarifa de desplazamiento.
1. Reservas
Las reservas se aceptan exclusivamente a través de la cuenta oficial de SUISEI en LINE, en bloques de 1 hora, hasta 2 meses por adelantado. Una vez realizada la reserva, recibirás el horario confirmado por LINE: revisa el mensaje más reciente para confirmar tu reserva. Cualquier cambio debe hacerse también por la cuenta oficial de LINE.
Hay disponibles alquileres recurrentes con una duración mínima de 2 meses y máxima de 6. Contáctanos por el formulario de contacto o la cuenta oficial de LINE si te interesa.
2. Horario y Tarifas
- Abierto todos los días de 6:00 a 23:00
- Tarifa general: 1.000 JPY / hora
- Tarifa estudiante: 500 JPY / hora (válida solo de 6:00 a 16:00; es necesario introducir el nombre del centro al reservar — sin esto no se aplicará la tarifa de estudiante)
- Para uso comercial, indica [Comercial] en las observaciones de la reserva (ver Sección 8 más abajo)
3. Pago
Pago únicamente en el local el día de uso. Por favor, sigue las instrucciones del personal cuando llegues al estudio. Es posible emitir un recibo en PDF por correo a partir del día siguiente al uso — indícalo al reservar.
4. Política de Cancelación
La cancelación es posible hasta las 22:00 de una semana antes del día de uso. A partir de ahí se aplican las siguientes tarifas:
- Hasta 7 días antes: Gratis
- De 3 a 6 días antes: 50% de la tarifa
- Mismo día / día anterior / dos días antes: 100% de la tarifa
Plazo de pago: La tarifa de cancelación debe transferirse a nuestra cuenta bancaria designada antes de las 15:00 JST del 7.º día tras la cancelación. Los gastos de transferencia corren a cuenta del cliente.
Correo de aviso: Se envía automáticamente un correo de advertencia a las 21:00 JST del día anterior al plazo.
Si no se paga en plazo: La tarifa de cancelación se incrementa automáticamente al 150% (original × 1,5) como recargo por retraso, y se envía un correo de notificación. Se fija un nuevo plazo para las 15:00 JST, 3 días después del plazo original (ej. plazo original 10/4 15:00 → nuevo plazo 13/4 15:00). Tras el 150%, no se aplica ningún otro incremento automático.
Tarifas de uso impagadas: Si el pago in situ el día de uso no se realiza, el administrador registra al cliente como impagado. El registro dentro de 1 semana desde la fecha de reserva se cobra al 100% de la tarifa original; el registro más de 1 semana tras la fecha de reserva se cobra al 150%. Tras el 150%, no se aplica ningún otro incremento automático.
Si reservaste una fecha u hora incorrecta, contáctanos por la cuenta oficial de LINE en un plazo de 1 hora desde la reserva. Incluso dentro de este plazo, las cancelaciones por parte del cliente pueden incurrir en las tarifas anteriores dependiendo del momento.
No se aceptan cancelaciones por correo electrónico, formulario de contacto o teléfono.
Incluso en caso de interrupción del transporte público por desastres naturales o mal tiempo, si el estudio funciona con normalidad, se aplican las tarifas de cancelación.
5. Calzado (Prohibido Calzado de Calle)
Solo calzado de interior. Los pies descalzos y los calcetines también están permitidos. El calzado de calle, las botas de tacón, los zapatos de claqué, los cascos y cualquier calzado con clavos o que pueda dañar el suelo están prohibidos. Los tacones solo se pueden usar con una "funda para tacón".
Usar calzado de calle dentro del estudio conlleva una penalización de 10.000 JPY. Cualquier daño en el suelo se cobrará en su totalidad como coste de reparación. Hay cámaras de seguridad instaladas dentro del estudio.
6. Entrada, Salida y Limpieza
Puedes entrar y salir libremente durante tu tiempo reservado. La entrada antes de la hora de inicio y la salida después de la hora final no están permitidas — debes estar completamente fuera del estudio 1 minuto antes de tu hora final. Se permite el uso de la sala de espera desde 10 minutos antes de tu hora de inicio, y debes salir completamente de las instalaciones en un plazo de 15 minutos tras tu hora final.
El estudio funciona con política de auto-limpieza: por favor, pasa la aspiradora o la mopa antes de salir. Apaga el equipo de audio y el aire acondicionado al salir.
El uso no autorizado del estudio fuera del horario reservado (entrada anticipada o exceso de tiempo) se cobrará al 300% de la tarifa horaria habitual más una penalización de 10.000 JPY. Las infracciones repetidas pueden resultar en una prohibición de uso.
7. Equipamiento y Grabación
Audio: puedes conectar iPhone, smartphones y portátiles mediante el cable AUX disponible en el estudio, o de forma inalámbrica por Bluetooth. No se admiten CDs.
Se permite grabar fotos y vídeos con la tarifa estándar. No se requiere aviso previo ni permiso especial, y no hay restricciones para publicar en redes sociales.
El equipamiento del estudio es solo para uso dentro del estudio durante tu tiempo reservado. Sacar el equipamiento del estudio o dañarlo intencionalmente conllevará el reembolso total más una penalización adicional de 5.000 JPY.
Se permite traer tu propio equipamiento ligero (esterillas de yoga, fitballs, cámaras personales, etc.) siempre que no dañe ni ensucie el estudio.
8. Actividades Prohibidas
- Instrumentos y ensayo de banda (incluido el canto) — totalmente prohibidos por limitaciones de insonorización y eléctricas. La infracción conlleva una penalización de 50.000 JPY.
- Fumar — no hay zona de fumadores. Fumar dentro o en cualquier lugar alrededor del edificio (incluido el aparcamiento de bicicletas) está prohibido. La infracción conlleva una penalización de 10.000 JPY y se puede presentar una denuncia policial usando las imágenes de las cámaras de seguridad.
- Permanecer fuera del estudio o en la zona de aparcamiento de bicicletas — penalización de 10.000 JPY.
- Manipular el volumen de los altavoces — quitar la tapa limitadora de volumen está prohibido. La infracción conlleva una penalización / coste de reparación de 10.000 JPY.
- Cinta en el suelo o paredes — no se puede aplicar ningún tipo de cinta en el suelo ni en las paredes (usa las marcas de posición bajo el espejo).
- Puntas de ballet, resina, barras de ballet — no permitidas (riesgo de daño al suelo).
- Dispositivos de alto consumo — secadores, planchas de pelo, proyectores y otros equipos eléctricos de alto consumo no se pueden conectar. La infracción conlleva la interrupción inmediata del uso y una penalización de 10.000 JPY.
- Comida y bebida — no se permite comer dentro del estudio. El agua y otras bebidas para hidratación están permitidas; el alcohol está prohibido.
- Mascotas / animales — no permitidos dentro.
- Máquinas de humo — estrictamente prohibidas (activarían la alarma de incendio y los aspersores). Los daños por activación se cobrarán.
- Pernoctaciones / fiestas — el estudio está pensado solo para uso de danza, yoga y ensayos escénicos. Otros usos como pernoctaciones o afterparties no están permitidos.
Se considera "uso comercial" cualquiera de: cobrar tarifa de participación, tarifa de clase, cuotas, ingresos por ventas, etc.; vender entradas/tarjetas canjeables por bienes o derechos; o reclutar/anunciar participantes públicamente para la fecha reservada. El uso sin declaración comercial se cobrará al 300% de la tarifa habitual y puede resultar en una prohibición de uso futura.
9. Daños a las Instalaciones
Cualquier daño al equipamiento o las instalaciones del estudio se cobrará en su totalidad, independientemente del motivo (excluyendo el desgaste natural de los dispositivos eléctricos). Cualquier equipamiento que se haya movido debe devolverse a su posición original.
10. Menores
Después de las 22:00, los clientes menores de 18 años solo pueden usar el estudio acompañados por un padre, madre o tutor legal.
11. Almacenamiento y Objetos Perdidos
El estudio no ofrece servicio de guardarropa — cuida tus pertenencias personalmente. Si dejas objetos olvidados, tendrás que hacer una reserva aparte para recogerlos. El estudio no se responsabiliza de pérdidas, daños ni robos de objetos olvidados.
12. Basura
Llévate toda la basura contigo. Dejar basura dentro del estudio o alrededor del edificio conlleva una tarifa de limpieza / penalización de 10.000 JPY. No hay papeleras dentro del edificio (como parte de nuestras medidas de prevención de infecciones).
13. Aparcamiento
El estudio no dispone de aparcamiento para coches. Por favor, usa los aparcamientos de pago cercanos o el transporte público. Hay una zona de aparcamiento de bicicletas junto al edificio solo para clientes.
14. Responsabilidad y Seguridad
Si el estudio queda no disponible debido a un desastre natural u otro evento imprevisto sin responsabilidad del cliente, el estudio no es responsable de las pérdidas resultantes. Hay cámaras de seguridad (grabación 24 horas) instaladas dentro del estudio, en la entrada y en varios puntos exteriores de las instalaciones.
15. Membresía y Baja
El registro de membresía debe hacerlo el propio miembro; no se permite el registro por terceros. El estudio puede dar de baja inmediatamente la membresía en casos que incluyen (pero no se limitan a): conducta inapropiada, molestar a otros clientes, infracción de estos términos, daño intencional al equipamiento, tarifas impagadas repetidamente o información de registro falsa.
Términos Completos (Japonés)
Lo anterior es un resumen práctico. El texto completo y jurídicamente vinculante de los términos de uso, el acuerdo de miembros y la lista detallada de artículos prohibidos solo está disponible en japonés. Para consultas o soporte en español, contáctanos por la cuenta oficial de LINE o Instagram antes de reservar.